Les présentes conditions régissent toute vente de produits PLDS conclue à partir d'un devis émis par nos services, que la demande ait été faite sur ce site, par téléphone, WhatsApp, e-mail ou à notre dépôt.
La sélection sur le site n'est pas une commande : elle sert à établir un devis personnalisé, valable 30 jours.
Prix indiqués sur le devis, en francs CFA, taxes précisées. Tarifs dégressifs selon volumes.
Livraison à Dakar et en régions aux conditions du devis, ou retrait à notre dépôt.
Vérifiez à la réception ; toute réserve nous est signalée sous 48 h pour un traitement rapide.
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes de tubes, raccords, accessoires et consommables réalisées par Plomberie du Sénégal (PLDS), Zone industrielle, Dakar — Sénégal, auprès de clients professionnels ou particuliers.
Toute acceptation d'un devis emporte adhésion sans réserve aux présentes CGV, qui prévalent sur tout autre document du client, sauf accord écrit particulier de PLDS.
Les produits présentés sur le site sont décrits avec la plus grande exactitude possible (désignation, référence, dimensions, caractéristiques). Les photographies et visuels n'ont pas de valeur contractuelle.
Les mentions « En stock » et « Sur commande » sont données à titre indicatif au moment de la consultation ; la disponibilité ferme est confirmée sur le devis. Les produits « sur commande » sont fabriqués ou approvisionnés dans le délai indiqué au devis.
La sélection de produits dans le panier et l'envoi d'une demande de devis depuis le site ne constituent pas une commande ferme. PLDS adresse au client un devis détaillé (références, quantités, prix unitaires, taxes, frais de livraison éventuels, délais et modalités de paiement).
Sauf mention contraire, un devis est valable 30 jours à compter de sa date d'émission. La commande devient ferme à réception de l'acceptation écrite du devis (signature, e-mail ou message de confirmation) et, le cas échéant, de l'acompte prévu.
Toute modification de commande après acceptation (quantités, références, adresse) doit être confirmée par PLDS et peut donner lieu à un devis complémentaire ou à une révision des délais.
Les prix sont exprimés en francs CFA (XOF). Le devis précise s'ils s'entendent hors taxes ou toutes taxes comprises ainsi que le taux de TVA applicable. Les frais de livraison, de manutention ou de conditionnement spécifique sont indiqués séparément.
PLDS applique des conditions tarifaires dégressives selon les quantités et peut proposer des conditions particulières aux clients réguliers (entreprises, revendeurs, collectivités). Les prix d'un devis accepté sont fermes pendant la durée de validité du devis.
Les modalités de paiement (comptant, acompte à la commande et solde à la livraison, ou délai de paiement pour les clients en compte) sont indiquées sur le devis et la facture. Les moyens de paiement acceptés sont précisés par PLDS : virement bancaire, mobile money, chèque ou espèces dans les limites légales.
Aucun paiement n'est effectué sur le site. En cas de retard de paiement, PLDS se réserve le droit de suspendre les livraisons en cours et d'appliquer les pénalités prévues par la réglementation en vigueur.
Les produits sont, au choix du client indiqué au devis :
Les délais de livraison sont indicatifs et courent à compter de l'acceptation du devis et de l'encaissement de l'acompte éventuel. Un retard raisonnable n'ouvre pas droit à annulation ni à indemnité. Le client s'engage à assurer l'accessibilité du lieu de livraison et la présence d'une personne habilitée à réceptionner.
Les produits voyagent aux risques du client dès leur remise au transporteur, sauf livraison assurée par les moyens propres de PLDS, auquel cas le transfert des risques intervient à la remise au client.
Le client (ou son représentant) vérifie l'état et la conformité des produits à la livraison ou au retrait : quantités, références, aspect, absence de casse. Toute anomalie doit être mentionnée sur le bon de livraison et confirmée à PLDS sous 48 heures à info@plds.sn, photos à l'appui.
Passé ce délai et en l'absence de réserve, les produits sont réputés acceptés. PLDS procède, selon le cas, au remplacement du produit non conforme, à un avoir ou à un remboursement.
PLDS garantit que ses produits sont conformes à leur désignation et exempts de défauts de fabrication, dans le cadre d'une utilisation conforme à leur destination et aux règles de l'art (stockage, manutention, pose, collage, pression de service).
La garantie ne couvre pas les dommages résultant d'une pose non conforme, d'une pression ou d'une température de service excédant les caractéristiques du produit, d'un stockage inapproprié (exposition prolongée au soleil, chocs), d'une modification du produit ou de l'usure normale.
La responsabilité de PLDS est limitée au remplacement des produits reconnus défectueux ou au remboursement de leur prix, à l'exclusion de tout dommage indirect (perte d'exploitation, retard de chantier, frais de dépose et de repose).
Hors non-conformité, les retours ne sont acceptés qu'après accord écrit préalable de PLDS, pour des produits standards, non utilisés, dans leur conditionnement d'origine et dans un délai de 7 jours suivant la livraison. Les frais de retour restent à la charge du client. Les produits fabriqués ou approvisionnés spécifiquement pour le client ne sont ni repris ni échangés.
PLDS conserve la propriété des produits livrés jusqu'au paiement intégral du prix, en principal et accessoires. Le client en assume néanmoins la garde et les risques dès la livraison.
Les données collectées lors des demandes de devis et des commandes sont traitées conformément à notre politique de confidentialité, dans le respect de la loi n° 2008-12 sur la protection des données à caractère personnel.
Les marques, logos, textes, photographies et fiches techniques présents sur le site sont la propriété de PLDS ou de ses partenaires. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.
PLDS ne saurait être tenue responsable de l'inexécution ou du retard d'exécution de ses obligations résultant d'un cas de force majeure au sens de la réglementation applicable (rupture d'approvisionnement en matière première, grève, intempéries exceptionnelles, décision administrative, coupure prolongée d'énergie, etc.).
Les présentes CGV sont soumises au droit sénégalais et aux Actes uniformes de l'OHADA. En cas de litige, les parties recherchent une solution amiable. À défaut, le litige est porté devant les juridictions compétentes de Dakar, sauf disposition impérative contraire protégeant le consommateur.
Écrivez-nous à info@plds.sn ou info@plomberiedusenegal.com, appelez le +221 33 855 72 58 ou adressez un courrier à PLDS — Zone industrielle, Dakar — Sénégal.
