As presentes condições regem toda a venda de produtos PLDS celebrada a partir de um orçamento emitido pelos nossos serviços, quer o pedido tenha sido feito neste sítio, por telefone, WhatsApp, e-mail ou no nosso armazém.
A seleção no sítio não é uma encomenda: serve para elaborar um orçamento personalizado, válido 30 dias.
Preços indicados no orçamento, em francos CFA, impostos especificados. Preços degressivos por volume.
Entrega em Dakar e regiões nas condições do orçamento, ou levantamento no nosso armazém.
Verifique na receção; qualquer reserva deve ser-nos comunicada em 48 h para um tratamento rápido.
As presentes condições gerais de venda (CGV) aplicam-se a todas as vendas de tubos, acessórios, complementos e consumíveis realizadas pela Plomberie du Sénégal (PLDS), Zone industrielle, Dakar — Sénégal, a clientes profissionais ou particulares.
Toda a aceitação de um orçamento implica a adesão sem reservas às presentes CGV, que prevalecem sobre qualquer outro documento do cliente, salvo acordo escrito particular da PLDS.
Os produtos apresentados no sítio são descritos com a maior exatidão possível (designação, referência, dimensões, características). As fotografias e os visuais não têm valor contratual.
As menções «Em stock» e «Por encomenda» são dadas a título indicativo no momento da consulta; a disponibilidade firme é confirmada no orçamento. Os produtos «por encomenda» são fabricados ou aprovisionados no prazo indicado no orçamento.
A seleção de produtos no carrinho e o envio de um pedido de orçamento a partir do sítio não constituem uma encomenda firme. A PLDS envia ao cliente um orçamento detalhado (referências, quantidades, preços unitários, impostos, eventuais custos de entrega, prazos e modalidades de pagamento).
Salvo menção em contrário, um orçamento é válido por 30 dias a contar da sua data de emissão. A encomenda torna-se firme com a receção da aceitação escrita do orçamento (assinatura, e-mail ou mensagem de confirmação) e, se aplicável, do sinal previsto.
Qualquer alteração da encomenda após aceitação (quantidades, referências, morada) deve ser confirmada pela PLDS e pode dar origem a um orçamento complementar ou a uma revisão dos prazos.
Os preços são expressos em francos CFA (XOF). O orçamento especifica se são sem impostos ou com todos os impostos incluídos, bem como a taxa de IVA aplicável. Os custos de entrega, manuseamento ou acondicionamento específico são indicados separadamente.
A PLDS aplica condições tarifárias degressivas consoante as quantidades e pode propor condições particulares aos clientes regulares (empresas, revendedores, autarquias). Os preços de um orçamento aceite são firmes durante o prazo de validade do orçamento.
As modalidades de pagamento (a pronto, sinal na encomenda e saldo na entrega, ou prazo de pagamento para os clientes com conta) são indicadas no orçamento e na fatura. Os meios de pagamento aceites são especificados pela PLDS: transferência bancária, dinheiro móvel, cheque ou numerário dentro dos limites legais.
Nenhum pagamento é efetuado no sítio. Em caso de atraso no pagamento, a PLDS reserva-se o direito de suspender as entregas em curso e de aplicar as penalizações previstas pela regulamentação em vigor.
Os produtos são, à escolha do cliente indicada no orçamento:
Os prazos de entrega são indicativos e contam a partir da aceitação do orçamento e do recebimento do eventual sinal. Um atraso razoável não dá direito a anulação nem a indemnização. O cliente compromete-se a garantir a acessibilidade do local de entrega e a presença de uma pessoa habilitada a rececionar.
Os produtos viajam por conta e risco do cliente desde a sua entrega ao transportador, salvo entrega assegurada pelos meios próprios da PLDS, caso em que a transferência dos riscos ocorre no momento da entrega ao cliente.
O cliente (ou o seu representante) verifica o estado e a conformidade dos produtos na entrega ou no levantamento: quantidades, referências, aspeto, ausência de danos. Qualquer anomalia deve ser mencionada na guia de remessa e confirmada à PLDS em 48 horas para info@plds.sn, com fotografias.
Decorrido este prazo e na ausência de reserva, os produtos consideram-se aceites. A PLDS procede, consoante o caso, à substituição do produto não conforme, a uma nota de crédito ou a um reembolso.
A PLDS garante que os seus produtos são conformes à sua designação e isentos de defeitos de fabrico, no âmbito de uma utilização conforme ao seu destino e às regras da arte (armazenamento, manuseamento, instalação, colagem, pressão de serviço).
A garantia não cobre os danos resultantes de uma instalação não conforme, de uma pressão ou temperatura de serviço superior às características do produto, de um armazenamento inadequado (exposição prolongada ao sol, choques), de uma alteração do produto ou do desgaste normal.
A responsabilidade da PLDS limita-se à substituição dos produtos reconhecidos como defeituosos ou ao reembolso do seu preço, com exclusão de qualquer dano indireto (perda de exploração, atraso de obra, custos de remoção e recolocação).
Fora dos casos de não conformidade, as devoluções só são aceites após acordo escrito prévio da PLDS, para produtos padrão, não utilizados, na sua embalagem de origem e no prazo de 7 dias após a entrega. Os custos de devolução ficam a cargo do cliente. Os produtos fabricados ou aprovisionados especificamente para o cliente não são aceites nem trocados.
A PLDS conserva a propriedade dos produtos entregues até ao pagamento integral do preço, capital e acessórios. O cliente assume, no entanto, a guarda e os riscos desde a entrega.
Os dados recolhidos nos pedidos de orçamento e nas encomendas são tratados em conformidade com a nossa política de privacidade, no respeito da lei n.º 2008-12 sobre a proteção de dados de caráter pessoal.
As marcas, logótipos, textos, fotografias e fichas técnicas presentes no sítio são propriedade da PLDS ou dos seus parceiros. Qualquer reprodução ou utilização sem autorização escrita é proibida.
A PLDS não pode ser responsabilizada pelo incumprimento ou atraso na execução das suas obrigações resultante de um caso de força maior na aceção da regulamentação aplicável (rutura de abastecimento de matéria-prima, greve, intempéries excecionais, decisão administrativa, corte prolongado de energia, etc.).
As presentes CGV regem-se pelo direito senegalês e pelos Atos uniformes da OHADA. Em caso de litígio, as partes procuram uma solução amigável. Na sua falta, o litígio é submetido aos tribunais competentes de Dakar, salvo disposição imperativa em contrário que proteja o consumidor.
Escreva-nos para info@plds.sn / info@plomberiedusenegal.com, ligue para o +221 33 855 72 58 ou envie uma carta para PLDS — Zone industrielle, Dakar — Sénégal.
